高铁乘务员在复兴号仿真模拟舱里灵活运用铁路客运业务流程实操及实际操作方法，高铁动车仿真模拟舱教学策略:它包含理论和实际紧密结合、团体课堂教学、启迪与示范性课堂教学、角色扮演游戏和情景模拟教学。基本上教学目标:本课程内容是航空公司的实践活动课程内容。如今用以高铁乘务员方位，考量服务标准高些的高铁乘务员，让她们未来大学毕业的情况下，不但能在飞机上服务项目，还能在高铁上工作中，更强的融入多样化的社会发展和工作中。
复兴号模拟舱开展以下情景模拟实训：
应客票和额外门票的50%测算。完全免费搭车及持儿童票搭车的少年儿童独立应用硬卧时,应另收全票价卧铺票价,有中央空调时还应另收五折中央空调票门票。
1006.售残疾军人直通票
[真实模拟下列场景]
2013年3月19日,石家庄站一游客规定搭乘4426次(石家庄市德-唐山市)火车软座去天津市,持合理“我国残疾军人证”。石家庄站应如何办理?
[申请办理全过程]
石家庄市德 -天津市 423 km
残疾军人软座普快门票:26.50元
[实际操作方法]
残疾军人票可享有客票和额外票的特惠,其门票按相对应客票和额外门票的50%测算。
1007.售硬卧直通票
2013年3月19日,北京站一游客规定选购20日K265次(北京一牡丹江市)中央空调火车,北京一一面坡硬卧火车票2张,5车2号上、下有票额。北京站应如何办理?
北京市 秦、沈、哈 面坡1410 km
中央空调硬座迅速卧(上)门票:296.50元
中央空调硬座迅速卧(下)门票:317.50元
累计:296.50 317.50-614.00(元)
1008.近途硬卧特惠票
[应用高铁动车仿真模拟舱仿真模拟下列场景]
2013年3月19日,邯郸站一游客规定选购当天T90次(广州市一石家庄市)中央空调火车邯郸市一石家庄市软卧火车票1张,8车2号下有票额,邯郸站7:38开。邯郸站应如何办理?
邯郸市一石家庄市161km
中央空调硬座直快门票:24.50元
特惠卧铺票价:24.50X270%=66.1566.00(元)若填好替代票时,记事簿栏中标明“折”。
(1)旅客列车后一日(含当天运作)6:00之后的空余硬卧能够实行硬卧特惠门票。
(2)200km内硬卧(上、中、上铺)特惠门票依照该次列车相匹配硬座门票的170%测算,软卧(上、上铺)特惠门票依照该次列车相匹配硬座门票的270%测算。
(3)200~400km间硬卧(上、中、上铺)特惠门票依照该次列车相匹配硬座门票的158%测算,软卧(上、上铺)特惠门票依照该次列车相匹配硬座门票的258%测算。
1009.团体票
[仿真模拟舱里仿真模拟下列场景]
2013年3月19日，石家庄市国棉一厂员工4三人,规定乘3月22日的K7742次(石家庄市-京承德市)中央空调火车硬座到北京开纺织品大会。石家庄站应如何办理?
石家庄市一北京287km4三人团体搭车合乎团队游客,按照规定免交三人门票。40人中央空调硬座迅速门票:43.50X40=1740.00(元)
[复兴号仿真模拟舱实际操作方法]
20人之上搭车时间、班次、到站、座别同样的游客团体搭车时为团队游客,可开售团队游客特惠票。
(1)凡符合要求的团队游客买票时,满20人时,给与免交一个人门票的特惠;20人之上,每提升10人,再免交一个人的门票,但每一年春运(起止日期以春运期间文档为标准)未予特惠。
(2)团队游客中有各自搭乘座、卧车或成年人、少年儿童统一团队时,按在其中门票高的免交。
1010.网上订票
[在复兴号仿真模拟舱上娴熟下列实际操作方法]
(1)在铁路线互联网技术网址(www.12306.cn,通称12306.cn网站)选购铁路线电子机票时,应申请注册并给予搭车人的合理身份证证件(我国第二代身份证、香港澳门住户往来国内通行卡、中国台湾住户往来内地通行卡、护照签证)信息内容。
(2)在12306.cn网站买票应在火车票预购期限内且不迟于驾车前2h,并在要求的付款時间(一般45min)内进行在线支付。
(3)必需时,应在买票后、驾车前到地铁站售票处对话框、铁路线客票代售点或自助售票机获得纸质车票。
(4)游客在搭车站以及同城网站之外地铁站换票时,扣除外地附加费5元。
(5)凭电子机票搭车的,必须报销凭证时,应在火车驾车后31日内,到地铁站售票处对话框获得纸质车票。